Jak łatwo można zauważyć wiele firm stosuje we własnych działaniach wobec dłużników tak zwaną windykację miękką. Windykacja miękka przypomina nieco swoim wyglądem i sposobami ściągania długów windykację polubowną. Najważniejsza odrębność polega jednak na tym, że windykacja miękka odznacza się istotnie wyższą wyrozumiałością i tolerancją indykatorów względem dłużników. Jest windykacja miękka stosowana najczęściej przez biura informacji gospodarczej i rozpoczyna się od wysłania do dłużnika wezwania do uregulowania długu.

W takim piśmie znajduje się także informacja, iż na wypadek nie uiszczenia należności dłużnik jak również podmiot gospodarczy będzie wciągnięty na listę dłużników. Jeżeli w rzeczywistości takowe ponaglenie nie przyniesie pożądanej reakcji, to następnym krokiem jest dokonanie takiego wpisu. Trzeba podkreślić, że tego rodzaju wpis może skutkować problemami w uzyskaniu kredytu lub też w zawarciu kontraktów gospodarczych. Windykacja miękka jest przeważnie stosowana względem tych osób, które stosunkowo niedawno się zadłużyły.